A loja on-line Irmasolda pauta-se pelo cumprimento integral da legislação nacional e comunitária para contratos celebrados à distância, de acordo com o DL 82/2008.

Cancelamento de Encomendas:

Pode cancelar uma encomenda desde que esta ainda não tenha sido expedida ou o serviço usufruído ou agendado. Ser-lhe-á restituído o valor já pago pela encomenda.
Para cancelar a encomenda deve contactar os nossos serviços através dos contactos disponíveis e aguardar a confirmação de cancelamento da mesma.

Devoluções:

Após receber a sua encomenda, se pretender devolvê-la, poderá fazê-lo, no prazo máximo de 14 dias seguidos para compras na loja on-line, devendo para tal contactar os nossos serviços através do nosso endereço de email ou carta registada para a morada abaixo e indicar os dados da sua encomenda.

Os produtos devem ser devolvidos sem anomalias, na sua embalagem original com o selo de inviolabilidade intacto e têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, não podendo ter sido abertos, utilizados ou consumidos.

O reembolso das quantias pagas será processado após a chegada às nossas instalações dos produtos devolvidos, incluindo cópia do talão de compra, e após dedução de despesas de envio que tenham sido suportadas pela Irmasolda.

Produtos danificados

Se durante a entrega os produtos se apresentarem danificados, faremos novo envio sem quaisquer custos adicionais para o cliente, desde que nos comunique a situação no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda através do email irmasolda@irmasolda.pt.

O reenvio do produto apenas ocorrerá após a chegada dos produtos danificados às nossas instalações.

 

Morada para Devoluções

Irmasolda Lda

Rua Quinta do Bom Retiro, nº11-B, Vale Fetal,
2820-690 – Charneca da Caparica, PORTUGAL

Tel. +351 21 297 6205 / 21 297 5186
Fax. +351 21 297 5547